li89-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা

li89 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ও লটারি সেবা প্রদান করি। আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং সততাই দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাসের ভিত্তি।

li89 বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা সর্বোচ্চ যত্নে পরিচালনা করি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

li89 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় এবং পরিদর্শন করা পাতা।
• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লগইন সময়, লগআউট সময় এবং সেশন তথ্য।
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ব্যবহারের আইনি ভিত্তি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও USDT-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা রোধ, বয়স যাচাই এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মানতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস অফার, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবা আরও উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা মেনে চলতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명 করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়। তবে চলমান আইনি প্রক্রিয়া থাকলে সেই তথ্য মামলা নিষ্পত্তি পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

li89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর কোম্পানিগুলো সেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনায় তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল অনুরোধকৃত তথ্যই সরবরাহ করি, কোনো অতিরিক্ত তথ্য নয়।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে নতুন সংস্থা একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

li89 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে, যেমন ভাষা পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অস্বীকার করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্ষমতা বাধাগ্রস্ত হবে।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় li89 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নির াপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।

৮ আপনার তথ্য অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি এবং কেন রেখেছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরো বেশি সময় লাগতে পারে, তবে তা আপনাকে জানানো হবে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

li89 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নথির মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• সন্দেহ হলে যেকোনো সময় অতিরিক্ত বয়স প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আকস্মিকভাবে সংগ্রহ হয়ে গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

১০ তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিঙ্ক

li89 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র li89-এর নিজস্ব তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১০.১ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। গেম খেলার সময় এই প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে যা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

১০.২ পেমেন্ট সেবা

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য পেমেন্ট পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া অতিরিক্ত কোনো তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

১১ নীতি পরিবর্তন

li89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, আপনি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।